A Kersys, empresa TI especialista no desenvolvimento de soluções para o mercado florestal.

Estamos em busca de um Consultor Comercial para integrar nosso time. Se você é apaixonado por vendas, tem habilidades de negociação e é um comunicador excepcional, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades:

• Identificar oportunidades de vendas e fechar negócios com clientes em potencial;
• Desenvolver e manter relacionamentos com clientes existentes;
• Realizar apresentações de vendas e demonstrações de produtos;
• Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente.
• Ajudar a promover publicações em redes sociais;
• Foco em metas e resultados;

Requisitos:

• Experiência em vendas e negociação;
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Conhecimento em técnicas de vendas e marketing;
• Disponibilidade para viagens e trabalho em equipe.
• Já trabalhou ou tem conhecimento da área florestal

Local:

• Remoto

Se você é engenheiro florestal, engenheiro de produção ou graduado em áreas correlacionadas, e deseja trabalhar com tecnologias para a gestão florestal. Venha fazer parte do nosso time.

Atividades:

• Realizar o atendimento aos clientes, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos dos sistemas, registrando sugestões e incidentes;
• Realizar o acompanhamento e gerenciamento da carteira de clientes;
• Receber e analisar demandas dos clientes;

• Esclarecendo dúvidas dos clientes sobre assuntos dos sistemas, registrando sugestões e incidentes;

• Entender os processos dos produtos e clientes para sugestões de soluções;

• Prestar o atendimento, conforme o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;

• Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados;

• Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente;

• Auxiliar equipe de técnica no entendimento da demanda;

• Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área;

• Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais quanto para o resultado/metas da área;

• Atualizar manuais e documentações das soluções dos clientes.

• Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.

Local:

• Remoto

Atividades e Responsabilidades

• Coletar, organizar e analisar dados de várias fontes para identificar tendências e padrões relevantes.
• Desenvolver e manter dashboards, relatórios e ferramentas de visualização de dados para diversos stakeholders.
• Colaborar com equipes multidisciplinares para compreender requisitos de dados e fornecer soluções de BI.
• Realizar manutenção e garantir a integridade dos dados, assegurando a precisão das informações.

Requisitos

• Ensino Superior em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Banco de Dados ou áreas relacionadas.
• Mínimo 4 anos de graduação.
• Necessário ter experiência com banco de dados e linguagens de consulta, como SQL.
• Conhecimento em ferramentas de BI, como Power BI.